06017864 : INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE AND SERVICE MANAGEMENT

รหัสวิชา (Subject ID) 06017864
ชื่อวิชา การกำกับดูแลและการจัดการบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
Subject name INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE AND SERVICE MANAGEMENT
วิชาบังคับก่อน (Prerequisite) NONE

รายละเอียดวิชา

ภาพรวมการกำกับดูแลด้านไอที ข้อพิจารณาในการดำเนินการทางธุรกิจและทรัพยากร สารสนเทศการเชื่อมโยงยุทธศาสต ร์ด้านไอทีและด้ าน ธุ รกิจ ความคุ้มค่าของคุณค่าที่ได้รับ การบริหารทรัพยากร การบริหารความเสี่ยง การวัดประสิทธิภาพ กรอบวิธีการกำกับดูแลไอที การปรับปรุง กระบวนการ ด้านไอที ฟังก์ชันหลักของการจัดการบริการด้านไอที โคบิท มาตรฐานและหลักปฏิบัติ ที่ดีในการจัดการบริการด้านไอที

Overview of IT governance; business criteria and information resources; IT business strategic alignment; value delivery; asset management; risk management; performance measurement; IT governance framework; IT process improvement; core functions of IT service managements; COBIT; IT service management standards and best practices.