06017864 : INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE AND SERVICE MANAGEMENT
รหัสวิชา (Subject ID) | 06017864 |
---|---|
ชื่อวิชา | การกำกับดูแลและการจัดการบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ |
Subject name | INFORMATION TECHNOLOGY GOVERNANCE AND SERVICE MANAGEMENT |
วิชาบังคับก่อน (Prerequisite) | NONE |
รายละเอียดวิชา
ภาพรวมการกำกับดูแลด้านไอที ข้อพิจารณาในการดำเนินการทางธุรกิจและทรัพยากร สารสนเทศการเชื่อมโยงยุทธศาสต ร์ด้านไอทีและด้ าน ธุ รกิจ ความคุ้มค่าของคุณค่าที่ได้รับ การบริหารทรัพยากร การบริหารความเสี่ยง การวัดประสิทธิภาพ กรอบวิธีการกำกับดูแลไอที การปรับปรุง กระบวนการ ด้านไอที ฟังก์ชันหลักของการจัดการบริการด้านไอที โคบิท มาตรฐานและหลักปฏิบัติ ที่ดีในการจัดการบริการด้านไอที
Overview of IT governance; business criteria and information resources; IT business strategic alignment; value delivery; asset management; risk management; performance measurement; IT governance framework; IT process improvement; core functions of IT service managements; COBIT; IT service management standards and best practices.