การประยุกต์ใช้ทฤษฎีรวมการยอมรับการใช้เทคโนโลยี (UTAUT) และส่วนขยายทฤษฎีรวมการยอมรับการใช้เทคโนโลยี (UTAUT2) กับการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

Abstract

ในปัจจุบันเทคโนโลยีในด้านต่างๆได้ถูกคิดค้นและพัฒนาขึ้นมาอย่างมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานที่หลากหลาย ทฤษฏีรวมการยอมรับและการใช้เทคโนโลยี (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology: UTAUT) จึงได้ถูกนำมาใช้เพื่อค้นหาปัจจัยในการยอมรับการใช้งานของผู้ใช้และเป็นแบบจำลองที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง ซึ่งต่อมาได้ถูกพัฒนาเป็นส่วนขยายทฤษฏีรวมการยอมรับและการใช้เทคโนโลยี (UTAUT2) โดยมุ่งเน้นการศึกษาไปในบริบทของผู้บริโภคมากขึ้น ประกอบกับการเจริญเติบโตทางด้านเศรฐกิจและนโยบายของรัฐบาลที่ต้องการจะขับเคลื่อนประเทศตามรูปแบบของโครงการประเทศไทย 4.0 (Thailand 4.0) ทำให้ผู้ประกอบการต่างๆรวมทั้งภาครัฐมีการพัฒนาการทำธุรกิจให้เป็นไปในรูปแบบของการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ประหยัดเวลา และเพิ่มความถูกต้องน่าเชื่อถือของข้อมูล บทความนี้จะนำเสนอการประยุกต์ใช้แบบจำลอง UTAUT และ UTAUT2 กับการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อศึกษาปัจจัยการยอมรับการใช้เทคโนโลยีทางด้านการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ที่สนใจที่จะศึกษาความตั้งใจและพฤติกรรมการยอมรับการใช้เทคโนโลยีของผู้บริโภคในอนาคต